Здравствуйте! Прошу уточнить трек-номер моего заказа 4620. Сделала заказ еще 28 августа, после оформления мне сообщили, что товар есть на складе и его отправят мне в ближайшее время. После я оплатила доставку, мне подтвердили получение оплаты и тут выяснилось, что товара на складе нет и его нужно ждать. 6 сентября обещали выслать трек-номер для отслеживания посылки, но я до сих пор так ничего и не получила. На сайте указан срок доставки до 7 дней, который уже прошел. По указанному номеру телефона склада в Белгороде постоянно получаю уклончивые и нечеткие ответы, вся информация недостоверная и после звонка с претензией трубку больше не берут. Контактов руководителей или менеджеров, непосредственно ведущих мой заказ, не предоставляют. На все вопросы не получаю никаких реальных объяснений и единственный ответ - ожидайте и все! Прошу сообщить, когда я смогу ожидать доставку своего заказа.

Здравствуйте, извиняемся за сложившуюся ситацию, была задержка с доставкой, ваш трек номер 30800427504294 . Менеджер получит выговор так как предоставил вам не точную информацию и не уточнил что эта позиция в наличии на Украинском складе и необходимо время на ее поставку.

Добрый день! Здравствуйте. Заказ № 2884 получен. Посылка хорош упакована, ничего не помялось. Большим моим удивлением было, что несколько схем нанесены на натуральный холст, это очень красиво и оригинально. Когда делала заказ производитель это не указал. Вышивать на холсте буду в первые, надеюсь понравится. Смотрится схема очень шикарно. К сожалению чего не скажешь о схеме фирмы ТМ Орхидея А - 138 "Встреча под дождём" рисунок на схему нанесён ужасно, значки в схеме очень тёмные все сливаются и не возможно разобрать где какой цвет и знаки, хотелось чтобы качество соответствовало цене. А в целом большое спасибо, очень довольна вашим магазином, делаю уже не первый заказ и надеюсь не последний.

Получила заказ, очень быстро. Все очень красиво, цвета насыщенные, вышивать легко, буду еще заказывать. Спасибо большое Вам за доставленную радость